렌탈 계약 해지, 위약금 없이 해결

렌탈 계약은 초기 비용 부담 없이 가전제품이나 차량 등을 이용할 수 있어 많은 소비자들이 선택하는 방식입니다. 하지만 사용 중단이 필요할 때 위약금 문제로 고민하는 경우가 많습니다. 실제로는 특정 조건을 충족하면 위약금 없이 계약 해지가 가능한 경우도 있습니다. 이 글에서는 렌탈 계약 해지를 위약금 없이 해결할 수 있는 방법들을 정리해 보았습니다.

위약금 없이 해지 가능한 대표 사례

1. 제품 하자 또는 반복적인 고장

렌탈 제품에 지속적인 고장이나 기능 불량이 발생하고, 3회 이상 A/S를 받아도 문제가 해결되지 않는 경우, 제품 하자로 인정되어 위약금 없이 해지가 가능합니다. 이때는 서비스 내역서나 A/S 기록이 증빙 자료로 활용됩니다.

2. 설치 불가 판정

렌탈 계약 후 설치 기사 방문 시, 전기·수도·공간 등의 문제로 설치가 불가능한 경우, 고객 귀책이 아니라면 위약금 없이 계약을 취소할 수 있습니다. 이 경우 설치 불가 확인서를 현장에서 작성해두는 것이 중요합니다.

3. 청약철회 기간 내 해지

전자상거래법에 따라, 계약 후 7일 이내에는 단순 변심으로도 청약철회가 가능합니다. 단, 제품이 설치되지 않았거나 포장이 훼손되지 않은 상태여야 하며, 일부 브랜드는 설치 후 3일 이내 해지를 허용하기도 합니다.

4. 불가피한 사정 (사망, 장기입원 등)

계약자 본인 또는 가족이 사망하거나 장기 입원, 중증 질환 등으로 렌탈 이용이 불가능한 경우, 관련 서류(진단서, 사망진단서 등)를 제출하면 위약금 없이 해지가 가능합니다.

5. 렌탈사 귀책 사유

렌탈사의 요금 정책 변경, 서비스 중단, 계약 내용과 다른 청구 등이 발생한 경우, 소비자는 이의를 제기하고 위약금 없이 계약을 해지할 수 있습니다. 계약서와 실제 청구 내역을 꼼꼼히 비교해보는 것이 중요합니다.

정수기 렌탈 위약금 무조건 내야 할까? 면제 방법 총정리!

렌탈정수기 관리불만으로 위약금 없이 계약해지 요구 | 상담사례 | 피해/분쟁 관련사례 | 상담 및 피해/분쟁 | 소비자24

정수기 렌탈 계약 및 해지 위약금 면제 조건 총정리: 소유권 이전 후에도 위생 관리 쉬운 정수기 추천까지! (쿠쿠, 세스코, 교원웰스)

위약금 없이 해지하려면?

• 증빙자료 확보: A/S 내역, 설치 불가 확인서, 진단서 등은 필수

• 계약서 확인: 중도 해지 조항, 청약철회 조건, 무상 A/S 기간 등 사전 확인

• 렌탈사와 협상: 일부 렌탈사는 고객 요청에 따라 위약금을 감면해주기도 하므로, 정중하게 협의해보는 것도 방법입니다.

렌탈 계약 해지는 무조건 위약금이 발생하는 것이 아닙니다. 정당한 사유와 증빙자료만 갖추면 위약금 없이도 계약을 종료할 수 있는 길이 열려 있습니다. 계약 전에는 약관을 꼼꼼히 확인하고, 해지 시에는 침착하게 절차를 밟는 것이 가장 현명한 방법입니다.