버스타고 예매 승차권 취소 환불 방법
버스타고는 전국 시외버스 승차권을 간편하게 예매할 수 있는 플랫폼입니다. 터미널을 방문할 필요 없이 스마트폰이나 PC를 통해 빠르게 예약, 변경, 취소할 수 있어 편리합니다. 아래에서 예매 방법과 환불 절차를 정리해 보았습니다.
1. 버스타고 예매 방법
버스타고에서 승차권을 예매하는 방법은 다음과 같습니다:
버스타고 공식 웹사이트 또는 앱 접속.
출발지 및 도착지 입력 후 원하는 날짜와 시간 선택.
버스 시간대 및 좌석 선택 (남은 좌석 수 확인 가능).
결제 진행 (신용카드, 체크카드, 네이버페이, 카카오페이 등).
모바일 승차권(QR코드) 발급 후 탑승 시 제시.
2. 승차권 취소 및 환불 방법
① 취소 절차
PC 및 앱에서 취소 가능: 버스타고 웹사이트 또는 앱 실행 후 로그인.
예약 조회 메뉴에서 취소할 승차권 선택 후 ‘예매 취소’ 버튼 클릭.
취소 수수료 및 환불 내역 확인 후 취소 완료.
② 취소 수수료 정책
취소 시점에 따라 환불 수수료가 다르게 적용됩니다:
| 취소 시점 | 환불 수수료 | 환불 비율 |
|---|---|---|
| 출발 2일 전까지 | 없음 | 100% 환불 |
| 출발 1일 전 ~ 1시간 전까지 | 승차권 금액의 5% | 95% 환불 |
| 출발 1시간 전 ~ 출발 직전 | 승차권 금액의 10% | 90% 환불 |
| 출발 후 6시간 이내 | 승차권 금액의 30% | 70% 환불 |
| 출발 후 6시간 경과 | 환불 불가 | 0% 환불 |
⚠️ 유의사항: 출발 시간이 지난 후 일정 시간이 경과되면 환불이 불가능하므로 반드시 출발 전에 취소 여부를 확인하세요.
3. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 예약 후 변경이 가능한가요? A: 출발 시간이나 날짜 변경은 불가능하며, 기존 예약을 취소한 후 다시 예매해야 합니다.
Q2. 부분 취소가 가능한가요? A: 왕복 예매의 경우 편도만 선택하여 부분 취소가 가능합니다.
Q3. 환불은 언제 처리되나요? A: 신용카드 결제는 3~5영업일, 계좌이체 및 간편결제는 1~3일 이내 처리됩니다.
Q4. 예매 후 결제하지 않으면 자동으로 취소되나요? A: 예매 후 일정 시간 동안 결제가 완료되지 않으면 자동으로 취소됩니다.
버스타고를 통해 빠르게 예매하고 편리하게 취소 및 환불할 수 있습니다.